Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Statista

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Statista – bao gồm website tại statista.asia và ứng dụng di động – bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không được tạo tài khoản mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Statista thông báo có cập nhật điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Dịch vụ của Statista chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Statista có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan có thể bị vô hiệu.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Statista. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù bằng thông tin cá nhân khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Statista có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ xử lý theo quy định tại Điều 7.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền. Statista không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ CSKH Statista ngay lập tức.
• Xác minh KYC có thể được yêu cầu trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi Statista có yêu cầu bổ sung.

Statista hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền dành riêng cho thị trường Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng tiền Việt Nam đồng (VND).

Tiền nạp sẽ phản ánh vào tài khoản Statista trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, người dùng cần cung cấp mã giao dịch để đội ngũ Statista tra cứu và xử lý.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Mức nạp tối đa theo từng phương thức có thể khác nhau.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong 5–30 phút đối với tài khoản thông thường và dưới 5 phút đối với thành viên VIP.
• Người dùng chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – không cho phép rút sang tên người khác.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.
• Statista có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tất cả kết quả trò chơi và cá cược tại Statista được xác định bởi hệ thống máy chủ và nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả do hệ thống Statista ghi nhận là căn cứ duy nhất để giải quyết tranh chấp – không có ngoại lệ dựa trên màn hình chụp hay ghi nhớ cá nhân của người dùng.

Đối với cá cược thể thao, Statista sử dụng dữ liệu từ nhà cung cấp feed thể thao bên thứ ba đã được xác minh. Trong trường hợp dữ liệu bị gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật, Statista có quyền hủy kèo ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

• Kèo đã được xác nhận không thể hủy bởi người dùng, trừ khi có tính năng Cash Out được kích hoạt.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do hệ thống, Statista có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cá cược của mình – Statista không tư vấn hay khuyến nghị cá cược.
• Tính năng In-Play cho phép đặt cược trong khi sự kiện đang diễn ra và hoạt động theo thời gian thực – có thể bị tạm dừng trong một số thời điểm nhất định.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại Statista đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đi kèm với từng chương trình cụ thể. Những điều khoản đó là một phần không thể tách rời của tài liệu này và có giá trị ràng buộc tương đương.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu bắt buộc đối với hầu hết các loại tiền thưởng tại Statista. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng và lợi nhuận liên quan về tài khoản cá nhân.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều ghi rõ: mức thưởng, điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và game áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt một lần cho mỗi người dùng, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị – trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Statista có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn tiền thưởng không được gia hạn trong mọi trường hợp, trừ lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía Statista.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Statista. Bất kỳ vi phạm nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn kèm theo tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược để tạo lợi thế không hợp lệ
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hay bất kỳ sai sót nào của hệ thống Statista để thu lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Statista cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hay lách quy định giới hạn cược
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của mình
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH của Statista

Statista có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật cần thiết. Trong hầu hết trường hợp không khẩn cấp, Statista sẽ thông báo cho người dùng trước khi thực hiện hành động.

• Đình chỉ tạm thời: Tài khoản bị khóa trong thời gian điều tra. Người dùng không thể nạp, rút hay đặt cược nhưng số dư được giữ nguyên trong thời gian này.
• Chấm dứt vĩnh viễn vì vi phạm: Toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng chưa hoàn vòng cược) có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.
• Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Tài khoản tự đóng theo yêu cầu chơi có trách nhiệm sẽ không thể mở lại trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký.

Statista cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với tính sẵn sàng cao nhất có thể. Tuy nhiên, không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp. Statista không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng mạng viễn thông, thiên tai hay can thiệp từ bên thứ ba.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và việc thua tiền là hoàn toàn có thể xảy ra. Statista không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng phát sinh từ kết quả cá cược, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận chính thức.

Statista cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng được khuyến khích luôn đặt ra giới hạn và kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Nền tảng Statista cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người dùng
• Giới hạn cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi sự kiện
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Thông báo nhắc nhở khi chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định
• Lịch sử cược và giao dịch đầy đủ để người dùng tự kiểm soát

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ CSKH Statista để được hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Statista có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Statista sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang và trong phần thông tin tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Statista sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.